38:I[739311,["/_next/static/immutable/chunks/0x-9rc1bm-510.js","/_next/static/immutable/chunks/23h4iobi_x2ty.js","/_next/static/immutable/chunks/40c_vpf-5skiz.js","/_next/static/immutable/chunks/28fmrrk2983jg.js","/_next/static/immutable/chunks/2y2j80izqa2_0.js","/_next/static/immutable/chunks/4449bf5nsamm8.js","/_next/static/immutable/chunks/3kgyj1lxi2rcw.js","/_next/static/immutable/chunks/2g61i52hdpez8.js","/_next/static/immutable/chunks/1cwvzhx2z-75x.js"],"default"] 39:I[836612,["/_next/static/immutable/chunks/0x-9rc1bm-510.js","/_next/static/immutable/chunks/23h4iobi_x2ty.js","/_next/static/immutable/chunks/40c_vpf-5skiz.js","/_next/static/immutable/chunks/28fmrrk2983jg.js","/_next/static/immutable/chunks/2y2j80izqa2_0.js","/_next/static/immutable/chunks/4449bf5nsamm8.js","/_next/static/immutable/chunks/3kgyj1lxi2rcw.js","/_next/static/immutable/chunks/2g61i52hdpez8.js","/_next/static/immutable/chunks/1cwvzhx2z-75x.js"],"default"] 3a:Tb98,

تقتصر البيانات التي تجمعها المنصة وتعالجها على ما يلزم لتحقيق الأغراض المشروعة والمرتبطة بخدماتها. وبناءً على طبيعة استخدام المستخدم للمنصة، قد تشمل البيانات ما يلي:

بيانات الحساب والتسجيل: البيانات التي يقدمها المستخدم لإنشاء الحساب وتفعيله وتحديثه، مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وبيانات الدخول، وغيرها من البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل.
بيانات الهوية والأهلية والتحقق: البيانات أو الوثائق اللازمة للتحقق من هوية المستخدم وأهليته وقدرته على البيع أو الشراء أو المشاركة في المزاد، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة واللوائح.
بيانات المعاملات والمزادات: بيانات المنتجات المعروضة، وطلبات البيع أو الشراء، والمزايدات، ونتائج المزادات، وحالة السداد والاستلام، والرسوم والعمولات المرتبطة بالمعاملة.
بيانات الدفع والمعاملات المالية: المعلومات المرتبطة بعمليات السداد، ومبالغ التأمين، والمبالغ المستحقة أو المستردة، وحالة عمليات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ المعاملة ومتابعتها.
بيانات التواصل وخدمة العملاء: المراسلات والإشعارات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمحادثات عبر القنوات الرسمية للمنصة، وسجلات المكالمات أو التسجيلات الصوتية عند استخدام قنوات اتصال مسجلة ومتى كان ذلك جائزًا نظامًا.
بيانات مرتبطة بأمن الحساب ومنع الاحتيال: المعلومات اللازمة للتحقق من صحة الحساب أو رصد إساءة الاستخدام أو التلاعب في الهوية أو الحساب البنكي أو المزايدة أو أي نشاط مخالف للشروط والأنظمة.

توضح المنصة عند جمع البيانات ما إذا كان تقديمها إلزاميًا لإتمام الخدمة أو اختياريًا. وقد يؤدي عدم تقديم البيانات الإلزامية إلى تعذر إنشاء الحساب أو تفعيل بعض الخدمات أو إتمام المعاملة ذات الصلة.

3b:T845,

تُعالج البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المنصة وتشغيلها، ومنها:

إنشاء حساب المستخدم وإدارته والتحقق من بيانات التسجيل.
التحقق من الهوية والأهلية وصحة المعلومات المقدمة، والحد من الحسابات الصورية أو الاستخدام غير المصرح به.
تمكين المستخدم من عرض المنتجات أو المشاركة في المزادات أو البيع أو الشراء وتنفيذ الالتزامات المرتبطة بهذه العمليات.
إدارة عمليات الدفع ومبالغ التأمين والرسوم والعمولات والاستردادات المرتبطة بالخدمات.
إرسال الإشعارات التشغيلية والخدمية المتعلقة بالحساب والمزادات والمدفوعات والمعاملات والخدمات المقدمة.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى وتسوية المشكلات المرتبطة بالمعاملات.
حماية المنصة والمستخدمين، ومنع الاحتيال والتلاعب وسوء الاستخدام، والتحقق من المخالفات المشتبه بها.
إثبات التعاملات والمراسلات والوقائع المرتبطة بالخدمة عند الحاجة، وفق الأنظمة المعمول بها.
الوفاء بالمتطلبات النظامية أو القضائية أو طلبات الجهات المختصة متى كان الإفصاح أو الاحتفاظ مطلوبًا أو جائزًا نظامًا.
إرسال مواد تسويقية فقط بعد الحصول على موافقة المستخدم المسبقة متى بدأت المنصة باستخدام التسويق المباشر.

3c:T7ea,

لا تفصح المنصة عن البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتحقيق الغرض من المعالجة أو في الحالات التي يجيزها أو يتطلبها النظام. وقد يشمل الإفصاح، بحسب الحالة، ما يلي:

الجهات الحكومية أو القضائية أو الأمنية المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا لتنفيذ نظام أو حكم قضائي أو لأغراض المصلحة العامة أو الأمن أو التحقيق في مخالفة.
الجهات التي تستعين بها المنصة لمعالجة البيانات أو تشغيل خدماتها، مثل [مقدمي خدمات الاستضافة/الدفع/الدعم الفني - يُحدد ما ينطبق فعليًا]، على أن يكون الإفصاح بالقدر اللازم وأن تخضع المعالجة للالتزامات النظامية والتعاقدية المناسبة.
الأطراف ذات العلاقة بالتحقيق في أنشطة احتيالية أو غير نظامية أو حالات تهدد سلامة المستخدمين أو المنصة، متى كان الإفصاح جائزًا نظامًا.
الجهة التي تنتقل إليها ملكية المنصة كليًا أو جزئيًا نتيجة اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، مع اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة وإشعار أصحاب البيانات عندما يكون الإشعار مطلوبًا.

لا تبيع المنصة البيانات الشخصية للمستخدمين، ولا تفصح عنها لأطراف أخرى لأغراض التسويق المباشر دون مسوغ نظامي وموافقة المستخدم متى كانت الموافقة مطلوبة.

3d:T878,

يتمتع المستخدم بالحقوق المقررة له بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، مع مراعاة القيود والاستثناءات النظامية، ومنها:

الحق في العلم: معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع بياناته الشخصية ومعالجتها، وكيفية استخدامها وحفظها وإتلافها والجهات التي قد يُفصح لها عنها.
الحق في الوصول: طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المتوافرة لدى المنصة وفق الضوابط النظامية.
الحق في الحصول على البيانات: طلب نسخة من بياناته الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة، وبصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام متى كان ذلك ممكنًا.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الصحيحة أو غير المكتملة.
الحق في طلب الإتلاف: طلب إتلاف بياناته الشخصية في الحالات التي يجيزها النظام، مع مراعاة أي التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها.
الحق في العدول عن الموافقة: العدول عن الموافقة في أي وقت عندما تكون الموافقة هي مسوغ المعالجة، دون الإخلال بالمعالجات السابقة أو بأي مسوغ نظامي آخر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن للمستخدم التواصل مع المنصة عبر: [البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية / نموذج داخل التطبيق / وسيلة أخرى معتمدة]. وقد تطلب المنصة التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه لحماية البيانات من الإفصاح لغير صاحبها.

1c:["$","main",null,{"className":"flex-1 w-full bg-[#EEF1FB] pb-6 md:pb-24","children":[["$","$L38",null,{"lastUpdated":"2026-10-05T09:34:06.713Z"}],["$","$L39",null,{"initialSections":[{"id":"sec-intro","cardTitle":"مقدمة","sectionTitle":"مقدمة ونطاق السياسة","content":"

تحترم منصة «كم نقول؟» خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبوجه خاص نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها وحفظها وإتلافها، والحقوق المتعلقة بها وكيفية ممارستها.

تسري هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام منصة «كم نقول؟» وخدماتها، بما في ذلك إنشاء الحساب، والمشاركة في المزادات، والبيع والشراء، وعمليات الدفع، والتواصل مع المنصة، وأي خدمات مرتبطة بها وفق الشروط والأحكام.

","isActive":true,"order":0},{"id":"sec01","cardTitle":"القسم 01","sectionTitle":"البيانات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها","content":"$3a","isActive":true,"order":1},{"id":"sec02","cardTitle":"القسم 02","sectionTitle":"كيفية جمع البيانات الشخصية","content":"

تجمع المنصة البيانات الشخصية بالطرق الآتية، بحسب الخدمة المستخدمة:

مباشرة من المستخدم عند التسجيل وإنشاء الحساب أو تحديث بياناته.
عند تقديم مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الأهلية أو المعاملة.
من خلال استخدام خدمات المنصة والمشاركة في المزادات وعمليات البيع والشراء والدفع والاسترداد.
عند التواصل مع المنصة من خلال التطبيق أو رقم الجوال المسجل أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الرسمية الأخرى.
من الجهات أو الأطراف ذات الصلة بالمعاملة بالقدر المسموح به نظامًا واللازم لتنفيذ الخدمة، إذا كان ذلك مطبقًا فعليًا لدى المنصة.

","isActive":true,"order":2},{"id":"sec03","cardTitle":"القسم 03","sectionTitle":"أغراض معالجة البيانات الشخصية","content":"$3b","isActive":true,"order":3},{"id":"sec04","cardTitle":"القسم 04","sectionTitle":"المسوغات النظامية للمعالجة","content":"

تعتمد المنصة، بحسب نوع المعالجة والغرض منها، على واحد أو أكثر من المسوغات النظامية المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ومنها:

تنفيذ اتفاق أو عقد يكون المستخدم طرفًا فيه، بما يشمل تقديم خدمات المنصة وإدارة الحساب والمزاد والبيع والشراء والدفع.
موافقة المستخدم، في الحالات التي تكون فيها الموافقة هي المسوغ المطلوب، ومن ذلك التسويق المباشر أو أي معالجة أخرى تستلزم موافقة مستقلة.
تنفيذ التزام نظامي أو الاستجابة لمتطلبات الجهات العامة أو القضائية المختصة.
تحقيق مصلحة مشروعة للمنصة، مثل مكافحة الاحتيال وحماية أمن الشبكة والمعلومات، متى توافرت شروط الاعتماد على هذا المسوغ ولم تتغلب عليها حقوق ومصالح المستخدم، وبعد إجراء التقويم اللازم عند وجوبه.

إذا كانت المعالجة قائمة على موافقة المستخدم، فيجوز له العدول عنها وفق الآلية المبينة في هذه السياسة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل العدول أو على عمليات المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي آخر.

","isActive":true,"order":4},{"id":"sec05","cardTitle":"القسم 05","sectionTitle":"الإفصاح عن البيانات الشخصية ومشاركتها","content":"$3c","isActive":true,"order":5},{"id":"sec06","cardTitle":"القسم 06","sectionTitle":"نقل البيانات الشخصية خارج المملكة","content":"

[يجب استكمال هذا البند وفق البنية التقنية الفعلية للمنصة.]

إذا كانت البيانات الشخصية تُخزن أو تُعالج أو تُنقل إلى جهة خارج المملكة العربية السعودية، فتلتزم المنصة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وتطبق الضمانات والمتطلبات النظامية اللازمة قبل النقل أو الإفصاح.

موقع استضافة البيانات الحالي: [داخل المملكة / خارج المملكة - يُحدد].
الدول أو الجهات التي قد يتم النقل إليها - إن وجدت: [يُستكمل].
الغرض من النقل والضمانات المستخدمة: [يُستكمل إن كان هناك نقل فعلي].

","isActive":true,"order":6},{"id":"sec07","cardTitle":"القسم 07","sectionTitle":"حفظ البيانات الشخصية ومدة الاحتفاظ بها وإتلافها","content":"

تحفظ المنصة البيانات الشخصية باستخدام وسائل إدارية وتنظيمية وتقنية ملائمة، وتحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة. وبعد انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها، تُتلف البيانات بطريقة آمنة تمنع الاطلاع عليها أو استعادتها، ما لم يوجد مسوغ نظامي يجيز استمرار الاحتفاظ بها.

أساس وسبب الاحتفاظ ما يلي:

إدارة الحساب والمتطلبات النظامية
تنفيذ المعاملة والإثبات والمتطلبات النظامية
المتطلبات المالية والمحاسبية والنظامية
خدمة العملاء وإدارة النزاعات والأمن
التحقق والمتطلبات النظامية، مع الإتلاف عند انتهاء الغرض متى وجب ذلك

","isActive":true,"order":7},{"id":"sec08","cardTitle":"القسم 08","sectionTitle":"أمن البيانات الشخصية وحوادث التسرب","content":"

تتخذ المنصة التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية الملائمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التلف أو الفقد، بما يتناسب مع طبيعة البيانات ومستوى المخاطر المرتبطة بمعالجتها.

وفي حال وقوع حادثة تسرب للبيانات الشخصية تستوجب الإشعار وفق الأنظمة واللوائح، تتخذ المنصة الإجراءات اللازمة للحد من آثار الحادثة، وتقوم بإشعار الجهة المختصة وصاحب البيانات الشخصية عند انطباق الحالات والمتطلبات النظامية.

","isActive":true,"order":8},{"id":"sec09","cardTitle":"القسم 09","sectionTitle":"الرسائل والإشعارات التسويقية","content":"

لا تُعد الرسائل التشغيلية والخدمية اللازمة لإدارة الحساب والمزادات والمدفوعات والمعاملات رسائل تسويقية، ويستمر إرسالها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

إذا أتاحت المنصة مستقبلًا الرسائل أو الإشعارات التسويقية، فلن تستخدم بيانات التواصل الشخصية لهذا الغرض إلا بعد الحصول على الموافقة اللازمة وفق النظام. وسيكون للمستخدم خيار واضح للاشتراك، كما يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت دون مقابل من خلال إعدادات التطبيق أو الرابط أو القناة التي تحددها المنصة. ولا يؤثر إلغاء الاشتراك التسويقي على استلام الرسائل التشغيلية والخدمية الضرورية.

","isActive":true,"order":9},{"id":"sec10","cardTitle":"القسم 10","sectionTitle":"حقوق صاحب البيانات الشخصية","content":"$3d","isActive":true,"order":10},{"id":"sec11","cardTitle":"القسم 11","sectionTitle":"الشكاوى والاعتراضات","content":"

يمكن للمستخدم تقديم شكوى أو اعتراض يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية أو ممارسة حقوقه من خلال [القسم المختص/البريد الإلكتروني/نموذج الشكاوى]. وتعمل المنصة على دراسة الطلب والرد عليه وفق المدد والمتطلبات النظامية.

إذا لم يكن المستخدم راضيًا عن نتيجة معالجة شكواه، فيحق له تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وفق الإجراءات والقنوات التي تحددها الجهة المختصة.

","isActive":true,"order":11},{"id":"sec12","cardTitle":"القسم 12","sectionTitle":"أهلية المستخدم","content":"

تُقدم خدمات المنصة للمستخدمين الذين تتوافر لديهم الأهلية الشرعية والنظامية اللازمة لاستخدام خدمات البيع والشراء والمشاركة في المزادات وفق الشروط والأحكام. وإذا استلزمت أي خدمة معالجة بيانات شخص ناقص أو عديم الأهلية، فتُطبق المتطلبات النظامية المتعلقة بموافقة الولي الشرعي والتحقق منها بحسب الحالة.

","isActive":true,"order":12},{"id":"sec13","cardTitle":"القسم 13","sectionTitle":"التغييرات على سياسة الخصوصية","content":"

يجوز للمنصة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة أو التغييرات التي تطرأ على خدماتها أو أنشطة معالجة البيانات الشخصية. وستوضح المنصة تاريخ آخر تحديث، وتتخذ الوسائل المناسبة لإشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري متى كان الإشعار مطلوبًا نظامًا.

","isActive":true,"order":13}]}]]}]